Pourquoi mon code de réduction ne fonctionne-t-il pas ? - Résolution des problèmes et règles

Les raisons les plus courantes sont les suivantes : le code est inactif de plus, vous avez articles à prix réduit dans le panier, le code peut non combiné avec d'autres promotions ou si le code est saisi de manière incorrecte. Les offres et les codes de réduction ne sont pas permanents, mais sont en cours périodique.

1) Le code est expiré ou n'est pas actif en ce moment
Les codes de réduction et les promotions sont souvent en périodes finies. Cela signifie que vous ne pouvez pas utiliser un code simplement parce que vous l'avez déjà vu - il doit être actif pendant la période promotionnelle en cours.

2) Le panier contient des articles en solde ou des articles ayant déjà fait l'objet d'une réduction
En règle générale, les codes promotionnels ne peuvent pas être utilisés sur des articles qui font déjà l'objet d'une réduction. Le prix de vente étant déjà une réduction, il n'est généralement pas possible d'ajouter une réduction supplémentaire.

3) Le code n'est pas cumulable avec d'autres offres
Si votre panier déclenche déjà une promotion (par exemple, "achetez 3 payez 2"), un code de réduction supplémentaire ne peut généralement pas être utilisé en même temps, sauf si cela est clairement indiqué dans les conditions générales.

4) Le code ne s'applique qu'aux articles ou catégories sélectionnés
Certains codes ne s'appliquent qu'à des marques, des collections ou des types de produits spécifiques. Si vos articles ne sont pas couverts, le code ne sera pas accepté.

5) Le code est introduit de manière incorrecte
Vérifiez qu'il n'y a pas d'espaces avant/après le code, de fautes d'orthographe, de confusion entre 0 et O, ou de caractères supplémentaires. Essayez de copier/coller le code à nouveau.

6) Le code ne peut être utilisé qu'une seule fois ou est personnalisé
Certains codes sont personnalisés (par exemple, les codes de newsletter) et peuvent être limités à une utilisation par client ou par campagne.